מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – Golaso Israel
1. כללי
Golaso Israel (להלן: "החברה" או "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981.
בעת השימוש באתר, נאסף מידע אישי עליך, אשר מסופק על ידך באופן ישיר (כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל וכו') או מידע הנאסף אוטומטית במסגרת השימוש באתר (כגון העדפות רכישה, שימוש בעוגיות וכו').
השימוש במידע זה נועד לצורך תפעול האתר, ביצוע הזמנות ושיפור חוויית המשתמש, ולא ייעשה בו שימוש בניגוד למדיניות זו או להוראות הדין.
2. איסוף ושימוש במידע
2.1. המידע האישי שאתה מספק בעת ביצוע רכישה באתר, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת דוא"ל, נאסף לצורך עיבוד ההזמנה והבטחת אספקת המוצרים לכתובת שבחרת.
2.2. המידע האישי והיסטוריית הרכישות שלך נשמרים במאגר הנתונים של האתר ומטופלים בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות.
2.3. החברה משתמשת בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות לצורך הגנה על המידע, לרבות פרוטוקולי הצפנה SSL, אמצעי אבטחה ארגוניים ושימוש בשרתי אחסון מאובטחים, במטרה למנוע גישה בלתי מורשית למידע שלך.
2.4. הסליקה באתר מתבצעת באמצעות חברת הסליקה HYP וחברת Max, והחברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשרתיה.
3. תקשורת ושימוש במידע לצורכי שירות ושיווק
3.1. בעת השימוש באתר ייתכן ותידרש למסור פרטים אישיים, כגון שם מלא וכתובת דוא"ל, לצורך יצירת חשבון, קבלת הצעות ועדכונים, מעקב אחר הזמנות ועוד.
3.2. החברה רשאית לשלוח אליך הודעות ועדכונים הנוגעים להזמנות שביצעת, כולל סמס עם פרטי נקודת האיסוף שבחרת, עדכון על הגעת המשלוח וסמס עם קישור למעקב אחר המשלוח.
3.3. בנוסף, החברה רשאית לשלוח מסרים שיווקיים (דיוור אלקטרוני והודעות SMS) בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008 ("חוק הספאם"). תוכל להסיר את עצמך מרשימות הדיוור בכל עת.
4. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
4.1. האתר משתמש בקובצי Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות נוספות כדי לשפר את חוויית המשתמש, לבצע התאמות אישיות ולצורך אבטחת מידע.
4.2. חלק מהעוגיות משמשות לאיסוף נתונים סטטיסטיים אודות דפוסי הגלישה באתר ופעילות המשתמשים, לרבות שימוש בטכנולוגיות כמו Google Analytics.
4.3. ניתן לשלוט בהגדרות העוגיות דרך דפדפן האינטרנט שלך ולמנוע את השימוש בהן, אך ייתכן כי פעולה זו תשפיע על תפקוד האתר.
5. אבטחת מידע והגבלת אחריות
5.1. החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים מתקדמים למניעת גישה לא מורשית למידע, אך אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.
5.2. מובהר כי הגלישה באתר מתבצעת על אחריות המשתמש בלבד, והחברה לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו עקב חדירה בלתי מורשית למערכות האתר.
5.3. מומלץ לנקוט באמצעי אבטחה אישיים כגון שימוש בסיסמאות חזקות, החלפתן לעיתים קרובות והימנעות מהזנת מידע באתרים שאינם מאובטחים.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
6.1. החברה לא מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים למעט במקרים הבאים:
- לצורך עיבוד הזמנות ושירותי משלוח באמצעות חברת מיילוג.
- לספקי סליקה (HYP ומקס) לצורך ביצוע תשלומים מאובטחים.
- אם נדרש על פי צו שיפוטי או הוראות חוקיות מחייבות.
- במקרה של טענה משפטית כלפי המשתמש מצד גורם אחר, והחברה תמצא לנכון למסור את המידע בהתאם לחוק.
7. קישורים לאתרים חיצוניים
7.1. באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים. השימוש בהם הינו על אחריותך בלבד, והחברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתנאי השימוש שלהם.
8. עיון במידע ומחיקתו
8.1. בהתאם לחוק, באפשרותך לעיין במידע השמור עליך במאגרי החברה ולבקש את תיקונו או מחיקתו.
8.2. אם המידע משמש לצורך פנייה שיווקית, תוכל לדרוש להסיר את פרטיך ממאגרי המידע הייעודיים לכך, והחברה תפסיק לשלוח לך הודעות פרסומיות.
8.3. מידע הדרוש לניהול תקין של עסקי החברה (למשל לצורך ניהול הזמנות והיסטוריית רכישות) ימשיך להישמר בהתאם להוראות הדין.
9. עדכונים ושינויים במדיניות הפרטיות
9.1. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים רגולטוריים או לצורכי פעילות האתר.
9.2. במידה ויבוצעו שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תפורסם הודעה מתאימה באתר.
יצירת קשר בנוגע לפרטיות המידע
אם יש לך שאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות, תוכל לפנות אלינו במייל:
📧 golasoisrael@gmail.com